24 h/24 et 7 j/7, Coreso garantit la sécurité des réseaux de transport d’électricité. Et Bull assure la haute disponibilité des équipements informatiques nécessaires à cette mission sensible.
Le 4 novembre 2006, à 21h38, E.ON Netz, l’un des quatre gestionnaires des réseaux de transport d’électricité (GRT) allemands, met hors tension la ligne de 400 000 volts, qui enjambe la rivière Ems au nord de l’Allemagne, pour laisser passer un navire. Or cette opération, courante et sans risque, était programmée pour 1 h du matin. En l’avançant en début de soirée sans suffisamment de précautions, E.ON Netz a provoqué un déséquilibre majeur dans le réseau allemand qui, par le jeu des interconnexions et des automatismes de sécurité, s’est très vite propagé à l’Europe entière. Du Danemark à la Bulgarie, les GRT des différents pays ont été contraints de réagir en urgence, et souvent à l’aveuglette, pour éviter un black-out total. En France, la situation a été rétablie en moins d’une heure, mais cette crise, qui a affecté 15 millions de foyers européens, a souligné l’importance d’une meilleure coordination entre les GRT et d’une visibilité sur les réseaux à l’échelle continentale.
Tirant les enseignements de cet épisode, trois des principaux GRT européens (le Français RTE, le Belge Elia et le Britannique National Grid) se sont associés à parts égales dans une co-entreprise baptisée Coreso, dont l’objectif est précisément de fournir à ses clients-actionnaires une information globale sur la sécurité du réseau électrique du centre-ouest européen, 24 h/24 et 7 j/7. Car l’incident du 4 novembre 2006 a démontré que pour planifier ses opérations, il n’était plus possible de se fier à des informations limitées à un seul pays. Avec l’ouverture du marché de l’énergie et le poids croissant des énergies renouvelables, le réseau est devenu à la fois plus complexe et plus vulnérable. « La gestion d’un réseau électrique dépend d’innombrables paramètres : les travaux de maintenance qui ne doivent pas affecter l’utilisateur final, les caractéristiques des équipements, la météo qui affecte la consommation et la production d’énergies renouvelables, les cours des matières premières… Et comme l’électricité ne se stocke pas, il faut en permanence équilibrer production et consommation. Tous ces paramètres génèrent des flux sur les lignes qui sont de plus en plus variables et difficiles à prévoir », rappelle François Boulet, Directeur Général de Coreso.
Un prestataire unique
Pour mener à bien sa mission d’analyse, d’information et de conseil, Coreso a constitué une équipe d’une quinzaine d’experts, basée à Bruxelles et l’a dotée d’un système d’information de pointe. Extrêmement spécialisé, ce SI est partagé entre deux sites : les applications bureautiques à Bruxelles et les logiciels d’analyse et de simulation, fournis et hébergés par RTE sur son site de Lomme, près de Lille. Pour assurer la maintenance et l’exploitation de l’ensemble, Coreso recherchait un prestataire unique et neutre. « Nous sommes une petite société, très opérationnelle et nous devons simplifier au maximum notre environnement de travail. Nous ne voulions donc qu’un seul interlocuteur, capable de prendre en charge toute notre informatique », insiste François Boulet. C’est finalement Bull qui est choisi pour assurer cette mission d’infogérance, dont l’originalité réside dans l’étendue des compétences techniques nécessaires. Il s’agit en effet de garantir aussi bien la très haute disponibilité des équipements industriels de Lomme, que la confidentialité des informations critiques échangées entre Coreso et les GRT, ou encore une maintenance bureautique sur site très réactive.
Compréhension et flexibilité
Cependant, ce large savoir-faire n’est pas le seul aspect de la proposition de Bull qui a séduit Coreso, comme l’explique François Boulet : « Notre métier est très spécifique, très exigeant et en évolution permanente. Et Bull a su faire preuve de la compréhension et de la flexibilité nécessaires pour nous accompagner, tant sur la solution technique que sur les contours de la prestation. » Plus qu’une relation de service, c’est donc un véritable partenariat qui s’est instauré entre Coreso et Bull, dont les équipes partagent, chacune dans leur domaine, un même objectif : s’organiser pour pouvoir répondre rapidement et efficacement à des événements peu probables mais critiques.
Une réactualisation tous les quarts d’heure
Grâce à la supervision et l’administration à distance du SI par les experts en haute disponibilité de Bull, les niveaux de services prévus ont été respectés dès le lancement des opérations de Coreso, en février 2009. Jour après jour, la société peut ainsi assurer sa mission malgré des délais très restreints : chaque soir, vers 18 heures, Coreso reçoit les données prévisionnelles de chacun des GRT et, vers 23 heures, elle renvoie des analyses de sécurité consolidées pour le lendemain qui prennent en compte tous les incidents potentiels. La capacité du réseau à surmonter la chute d’une quelconque de ses lignes est ainsi assurée : c’est cette règle, dite « du N-1 », qui n’avait précisément pas été respectée le 4 novembre 2006. Ensuite, tout au long de la journée, Coreso réactualise ses prévisions chaque quart d’heure en fonction des données réelles.
Désormais, Coreso entend élargir son offre en aidant les GRT à mieux gérer les nombreuses et complexes interconnexions de leurs réseaux. Ce service passe lui aussi par une plate-forme informatique innovante, qui a naturellement rejoint le périmètre de la prestation d’infogérance flexible de Bull.
