Interview de Lucien Xotta, chef comptable et de Michael Sartor, responsable informatique
Pourquoi avoir fait le choix Baan pour la gestion de votre hôtel de luxe ?
Lucien Xotta – Nous avons choisi Baan voici 10 ans, car il n’y avait pas d’équivalent sur le marché en produit hôtelier. Nous avions besoin d’un progiciel pouvant couvrir toute la comptabilité et la gestion des stocks de l’hôtel. Habituellement utilisé dans le monde industriel, seul Baan pouvait, après paramétrages liés à notre métier, satisfaire toutes nos exigences. Et nous en sommes très satisfaits. L’application ‘automatise’ la chaîne commande – livraison – facture sans que nous ayons à saisir les données plusieurs fois et nous fournit une comptabilité analytique performante, tout à fait indispensable pour notre métier.
Vous avez récemment retenu Bull pour migrer votre serveur Baan ?
Michael Sartor – En effet, notre infrastructure Baan devenait trop faible pour nos besoins, notamment en capacité disque, et chère en maintenance. A l’issue d’un appel d’offre auprès de trois fournisseurs, dont notre prestataire d’alors, nous avons choisi Bull pour sa proposition commerciale particulièrement compétitive, la compétence de ses experts et l’engagement sans faille de ses équipes. Pascal Schoofs, le directeur de compte de Bull nous a présenté un projet clé en main basé sur un serveur Bull Escala, qui comprenait également l’offre de migration Baan et le support. Il a été très proactif et préventif, ce qui est précieux et s’est montré très rassurant quant à l’étape généralement douloureuse de la migration. Le partenariat fructueux que Bull entretient avec Baan depuis des années, son Centre de compétence Baan étaient pour nous l’assurance de sa capacité à réaliser notre projet. Nous avions confiance en Bull et nous ne regrettons pas notre choix. La migration s’est extrêmement bien passée. Didier Zanuttini, chef de projet chez Bull, a conduit le projet de bout en bout dans les délais et dans l’enveloppe budgétaire avec le support de leur centre de compétences de Paris. Une opération quasi transparente pour nous !
Le ROI est donc satisfaisant ?
LX – Le retour sur investissement du projet est limpide. Nos capacités disques ont été considérablement accrues et nous avons gagné en productivité puisqu’une requête qui avant prenait 1 à 2 heures, ne prend désormais que 5 à 10 minutes, soit 15 fois moins de temps ! De plus, la réduction du coût de maintenance est tout à fait conséquente. Autant de facteurs, qui en ces temps de crise, comptent ! Grâce à l’engagement et le professionnalisme de Bull, nous avons pu améliorer notre système d’information de façon considérable. Aussi nous n’hésiterons pas à faire appel à l’équipe de Bull pour d’autres projets car nous sommes en confiance.
A propos de l’hôtel 5* Le Royal du Luxembourg
Le Royal, qui fait partie des hôtels de prestige « The leading hotels of the World », est situé au cœur de la cité administrative et financière de Luxembourg, à deux pas de la célèbre Place d’armes. Doté de plus de 200 chambres, cet hôtel de luxe est un véritable centre d’affaires et de loisirs : salons de conférence, restaurant gastronomique, piano bar, espace bien-être…
Plus d’informations >>> www.leroyalluxembourg.com
