L’Entité Jolimontoise, qui regroupe des institutions de soins des provinces du Hainaut et du Brabant wallon, veut faire de l’outil informatique un véritable facteur de différenciation, au service du personnel soignant et administratif et donc in fine des patients. Une étape importante est la mise en œuvre par Bull d’un système unique (Single Sign-On) qui facile l’accès aux systèmes d’information, en toute sécurité.

L’Entité Jolimontoise regroupe une série d’hôpitaux, centres de soins, crèches et maisons de repos à La Louvière, Lobbes, Nivelles et Tubize. L’institution, qui représente au total près de 1.000 lits pour un chiffre d’affaires avoisinant les 270 millions d’euros, s’est lancée depuis 2009 dans un ambitieux chantier de modernisation et de structuration de ses systèmes d’information. Considérée comme un facteur concurrentiel autant qu’une source d’amélioration globale des soins, l’informatique est désormais placée au centre d’une nouvelle vision stratégique 2015.

C’est dans ce contexte que l’Entité Jolimontoise a fait appel à la société de services informatiques Bull pour mettre en œuvre un système d’identification unique (Single Sign-On) pour les utilisateurs. « Le but est de simplifier l’accès aux différentes applications, au moyen d’un seul code d’accès alors qu’il fallait auparavant jongler avec de multiples mots de passe, ” explique David Leynen, directeur informatique de l’Entité Jolimontoise. “Cette amélioration est importante d’un point de vue psychologique car elle traduit concrètement notre volonté de mettre en place un outil informatique plus convivial et performant.  En outre, ce système d’identification améliore la visibilité des processus de soins, en permettant de savoir précisément qui a accédé à quelle application et à quel moment. »

La première phase de ce projet est en cours. Une seconde phase visant à assurer une identification forte au moyen d’un matériel d’identification (ndlr : style Digipass ou carte à puce) permettra véritablement au corps médical, paramédical et infirmier de se connecter partout et en toute sécurité à une plate-forme centrale d’information sur le patient. “Lors de cette session ‘errante’, l’utilisateur aura en outre l’avantage de se retrouver automatiquement dans l’environnement de travail qu’il avait quitté lors de la session précédente”, poursuit David Leynen.

Un autre projet important mené par l’Entité Jolimontoise avec le support de Bull concerne le remplacement d’unités de stockage pour le système d’imagerie médicale PACS ainsi que le SAN, dans le cadre d’une démarche d’harmonisation et de mutualisation de l’infrastructure. L’objectif final étant d’améliorer encore la disponibilité et la continuité des services.

Ces projets fondateurs jettent les bases d’une informatique plus ouverte et évolutive, capable dans les années prochaines de tirer profit des avantages du cloud computing par exemple.

Promesses tenues

“Cette migration vers une informatique à haute valeur ajoutée constitue un chantier important pour lequel nous sommes à la recherche de partenaires à la hauteur de nos ambitions et qui s’engagent sur les résultats. A cet égard, nous avons été heureux de trouver en Bull un partenaire qui nous a apporté des compétences précieuses et des collaborateurs dont les valeurs étaient en adéquation avec les nôtres. L’entreprise a tenu ses promesses, notamment en termes de flexibilité et de disponibilité par rapport à nos multiples demandes, ” commente David Leynen.

“C’est encourageant pour le secteur de l’IT et des soins de santé de voir qu’une institution telle que l’Entité Jolimontoise se lance de manière structurée dans des chantiers de grande envergure dans le but d’améliorer le service aux utilisateurs qu’ils soients internes (le personnel hospitalier) ou externes (les patients),” se réjouit Pascal Grosse, Country Manager de Bull Belux. “Nous sommes particulièrement heureux que Bull ait été retenu comme partenaire stratégique pour l’accompagnement dans cette modernisation. “